Prawidłowo dobrane oprogramowanie ma dla sklepu internetowego niebagatelne znacznie i każdy właściciel działającego w Internecie sklepu winien do tego zagadnienia podejść rozsądnie, jeżeli pragnie, by jego platforma zakupowa sprawnie funkcjonowała. Wybór oprogramowania dla sklepu nie jest łatwy, bo każde ma swoje wady i zalety, aczkolwiek oprogramowanie do sklepu musi być dobierane pod kątem konkretnych celów dla danego sklepu.
Wśród opcji posrod ukazanych oprogramować można wskazać platformy dedykowane, które tworzone są zgodnie z wytycznymi właściciela sklepu i są one niejako odpowiedzią na jego wymagania oraz oczekiwania potencjalnych kupujących. Inną możliwością są tzw. oprogramowanie w formie box, które opierają się na jednolitej, zamkniętej strukturze. Wśród oprogramowań pudełkowych występują oprogramowania zamknięte, otwarte oraz oprogramowania w formie dzierżawy. Każde tego rodzaju oprogramowanie do sklepu funkcjonuje na innej zasadzie, czyli oprogramowania do dzierżawy nie obarczają dzierżawcy w takich kwestiach jak instalacja, konfiguracja czy hosting sklepu. Z kolei oprogramowania zamknięte nie dają zamawiającemu zbyt dużych opcji modyfikacji, bo licencja takiego oprogramowania jest zamknięta. Oprogramowania otwarte dostępne są na rynku w formie bezpłatnej lub płatnej, a zamawiający może dokonywać w ich obrębie dowolnych modyfikacji, ale również skorzystać z najczęściej płatnego wsparcia ze strony producenta oprogramowania.