Nieumiejętne gospodarowanie finansami może mieć bardzo negatywny wpływ na budżet domowy i w konsekwencji przyczynić się do problemów, które będą musiały zostać rozstrzygnięte przez firmę windykacyjną. Wstyd związany z problemami finansowymi bardzo często powoduje, że dłużnik odkłada spłatę należności na później i boi się prosić swoich najbliższych o pomoc i rady. Niestety jest to najgorsze postępowanie, ponieważ przyczynia się do pogorszenia sytuacji i doliczania dodatkowych odsetek spowodowanych unikaniem kontaktu z wierzycielem i celowym opóźnianiem spłaty zadłużenia. Pracownicy zajmujący się windykacją długów oferują wsparcie i pomoc w odzyskaniu równowagi finansowej oraz zapewniają indywidualne podejście do każdego klienta. Dzięki temu każda osoba dotknięta problemami finansowymi może po przyjrzeniu się swoim wydatkom i zarobkom ocenić możliwości finansowe i ustalić raty, które spłacane będą w wyznaczonych terminach. Nawet niewielkie kwoty są ważne i przyczyniają się do spłaty zadłużenia.